Question 1

Hvordan opdaterer jeg mine betalingsoplysninger?

Accepted Answer

Du kan administrere din abonnements betalingsmetode under Indstillinger → Abonnement & betalingsmetoder.

Question 2

Er der en gratis plan?

Accepted Answer

Ja. Med Lemon Invoices gratis plan kan du oprette og sende professionelle fakturaer, tilbud og kvitteringer uden kreditkort. Når din virksomhed vokser, kan du opgradere og få flere brugere, brandede skabeloner og højere dokumentgrænser — planen gælder for hele din virksomhed, ikke pr. kunde eller bruger-sæde.

Question 3

Hvordan nulstiller jeg min adgangskode?

Accepted Answer

Klik på 'Glemt adgangskode' på loginskærmen, og følg vejledningen.

Question 4

Hvor hurtigt kan jeg komme i gang med at fakturere?

Accepted Answer

Lemon Invoice kører direkte i browseren, så du skal ikke installere noget. Opret en konto, tilføj dine virksomhedsoplysninger, og du kan oprette og sende din første faktura eller dit første tilbud på få minutter. Du kan også importere dine eksisterende kunder og produkter fra et regneark for at springe manuel indtastning over og komme endnu hurtigere i gang.

Question 5

Hvordan kan jeg opsige mit abonnement?

Accepted Answer

Gå til Indstillinger → Abonnement & betalingsmetoder, klik på 'Opsig abonnement', og bekræft. Du beholder adgangen til din nuværende plan indtil udgangen af din nuværende faktureringsperiode, hvorefter der ikke trækkes flere betalinger.

Question 6

Understøtter Lemon Invoice moms?

Accepted Answer

Ja. Hver fakturalinje kan have sin egen momssats, og hvert dokument viser tydeligt nettobeløb, momsbeløb og bruttobeløb. Denne linje-for-linje momsopdeling giver dig og din revisor et præcist og let overskueligt overblik for hver faktura, hvert tilbud og hver kreditnota, du sender.

Question 7

Kan jeg fakturere i euro eller en anden bestemt valuta?

Accepted Answer

Ja. Uanset hvilken valuta du fakturerer i — euro, amerikanske dollar, thailandske baht eller en anden understøttet valuta — vælger du den blot, når du opretter fakturaen, tilbuddet eller kvitteringen, og dokumentet beholder den valuta gennem hele sit forløb. Det fungerer på samme måde, uanset om du udelukkende fakturerer i én valuta, f.eks. EUR, eller skifter valuta fra kunde til kunde.

Question 8

Kan jeg fakturere i flere valutaer?

Accepted Answer

Ja. Lemon Invoice understøtter fakturering i flere valutaer, så du kan oprette fakturaer, tilbud og kvitteringer i den valuta, din kunde forventer. Hvert dokument beholder sin egen valuta, og betalingsstatus — betalt, delvist betalt eller forfalden — fungerer pr. faktura, uanset hvor mange valutaer din virksomhed fakturerer i.

Question 9

Hvad er forskellen på et tilbud og en faktura?

Accepted Answer

Et tilbud foreslår priser og vilkår, før arbejdet starter; en faktura anmoder om betaling, når det er aftalt. I Lemon Invoice kan du omdanne et accepteret tilbud direkte til en faktura med ét klik — kunde, linjer og priser følger med, så du ikke skal indtaste noget igen.

Question 10

Kan jeg se månedlige eller årlige rapporter?

Accepted Answer

Ja. I afsnittet Rapporter kan du filtrere dine fakturaer, kreditnotaer og betalinger efter enhver periode — en enkelt måned, et helt år eller en brugerdefineret periode — og downloade resultatet som et regnskabsklart regneark. Kør en momsrapport, der viser salg og opkrævet moms pr. måned, en kunderapport med åbnings- og lukkesaldi, eller en rapport over åbne fakturaer, med beløb omregnet til den valuta, du vælger.

Question 11

Hvordan retter jeg en faktura, efter den er sendt?

Accepted Answer

Hvis en sendt faktura skal rettes — et forkert beløb, en forkert mængde eller en forkert kundeoplysning — så udsted en kreditnota mod den i stedet for at redigere originalen. Kreditnotaer er knyttet til den faktura, de retter, holder din betalings- og forfaldsoversigt korrekt, og giver din revisor et rent, sporbart overblik.

Question 12

Håndterer Lemon Invoice kvitteringer og ordrebekræftelser?

Accepted Answer

Ja. Kvitteringer og ordrebekræftelser er selvstændige dokumenttyper i Lemon Invoice, på linje med fakturaer, tilbud og kreditnotaer — hver med sin egen nummerering og skabeloner. Ligesom fakturaer er antallet af kvitteringer og ordrebekræftelser, du kan oprette, styret af din plans dokumentgrænser, og begge kan leveres til din kunde som PDF eller som et delbart link.

Question 13

Hvor gemmes mine fakturaer og andre dokumenter?

Accepted Answer

Lemon Invoice er fuldt browserbaseret — dine fakturaer, tilbud, kvitteringer, ordrebekræftelser og kreditnotaer opbevares sikkert på din konto, ikke på din enhed, så du kan tilgå dem fra enhver browser uden at skulle holde lokale sikkerhedskopier. Hver plan inkluderer en lagerplads til dine dokumenter og eventuelle vedhæftede filer: 1 GB på gratisplanen, 10 GB på Basic og 100 GB på Premium.

FAQ