Question 1

Come aggiorno i miei dati di fatturazione?

Accepted Answer

Puoi gestire il metodo di pagamento del tuo abbonamento in Impostazioni → Piano di abbonamento e metodi di pagamento.

Question 2

C'è un piano gratuito?

Accepted Answer

Sì. Con il piano gratuito di Lemon Invoice puoi creare e inviare fatture, preventivi e ricevute professionali senza carta di credito. Quando la tua azienda cresce, puoi passare a un piano superiore per sbloccare più utenti, modelli personalizzati con il tuo marchio e limiti di documenti più alti — il piano vale per l'intera organizzazione, non per singolo cliente o utente.

Question 3

Come reimposto la mia password?

Accepted Answer

Fai clic su 'Password dimenticata' nella schermata di accesso e segui le istruzioni.

Question 4

Quanto velocemente posso iniziare a fatturare?

Accepted Answer

Lemon Invoice funziona interamente nel browser, quindi non c'è nulla da installare. Registrati, inserisci i dati della tua azienda e potrai creare e inviare la tua prima fattura o il tuo primo preventivo in pochi minuti. Puoi anche importare clienti e prodotti esistenti da un foglio di calcolo per saltare l'inserimento manuale e partire ancora più velocemente.

Question 5

Come posso annullare il mio abbonamento?

Accepted Answer

Vai su Impostazioni → Piano di abbonamento e metodi di pagamento, fai clic su 'Annulla abbonamento' e conferma. Manterrai l'accesso al tuo piano attuale fino alla fine del ciclo di fatturazione in corso, dopodiché non verranno effettuati ulteriori addebiti.

Question 6

Lemon Invoice gestisce l'IVA?

Accepted Answer

Sì. Ogni riga della fattura può avere una propria aliquota IVA, e ogni documento mostra chiaramente l'importo netto, l'importo dell'IVA e il totale lordo. Questa ripartizione dell'IVA per riga offre a te e al tuo commercialista un riepilogo preciso e facile da seguire per ogni fattura, preventivo e nota di credito che invii.

Question 7

Posso fatturare in euro o in un'altra valuta specifica?

Accepted Answer

Sì. Qualunque sia la valuta in cui fatturi — euro, dollari statunitensi, baht thailandesi o un'altra valuta supportata — la selezioni semplicemente quando crei la fattura, il preventivo o la ricevuta, e il documento mantiene quella valuta per tutto il suo ciclo di vita. Funziona allo stesso modo sia che tu fatturi esclusivamente in una valuta come l'EUR, sia che tu cambi valuta da un cliente all'altro.

Question 8

Posso fatturare in più valute?

Accepted Answer

Sì. Lemon Invoice supporta la fatturazione multivaluta, così puoi creare fatture, preventivi e ricevute nella valuta che il tuo cliente si aspetta. Ogni documento mantiene la propria valuta, e il monitoraggio dei pagamenti — pagato, parziale o scaduto — funziona per singola fattura, indipendentemente da quante valute usa la tua organizzazione per fatturare.

Question 9

Qual è la differenza tra un preventivo e una fattura?

Accepted Answer

Un preventivo propone prezzi e condizioni prima che il lavoro inizi; una fattura richiede il pagamento una volta raggiunto l'accordo. In Lemon Invoice puoi convertire un preventivo accettato direttamente in fattura con un clic: cliente, righe e prezzi vengono riportati automaticamente, senza dover reinserire nulla.

Question 10

Posso vedere report mensili o annuali?

Accepted Answer

Sì. La sezione Report ti permette di filtrare fatture, note di credito e pagamenti per qualsiasi periodo — un singolo mese, un anno intero o un periodo personalizzato — e di scaricare il risultato come foglio di calcolo pronto per il commercialista. Genera un report fiscale con vendite e IVA incassata per mese, un report cliente con saldi di apertura e chiusura, oppure un report delle fatture aperte, con i totali convertiti nella valuta che scegli.

Question 11

Come posso correggere una fattura dopo averla inviata?

Accepted Answer

Se una fattura inviata deve essere corretta — un importo, una quantità o un dato del cliente errati — emetti una nota di credito invece di modificare l'originale. Le note di credito restano collegate alla fattura che correggono, mantengono accurato il monitoraggio di pagamenti e scaduti, e offrono al tuo commercialista una traccia chiara e verificabile.

Question 12

Lemon Invoice gestisce ricevute e conferme d'ordine?

Accepted Answer

Sì. Le ricevute e le conferme d'ordine sono tipi di documento a pieno titolo in Lemon Invoice, accanto a fatture, preventivi e note di credito — ciascuno con una propria numerazione e propri modelli. Come per le fatture, il numero di ricevute e conferme d'ordine che puoi creare dipende dai limiti di documenti del tuo piano, ed entrambe possono essere consegnate al cliente in PDF o come link condivisibile.

Question 13

Dove vengono archiviate le mie fatture e gli altri documenti?

Accepted Answer

Lemon Invoice funziona interamente nel browser: le tue fatture, i preventivi, le ricevute, le conferme d'ordine e le note di credito vengono archiviati in modo sicuro nel tuo account, non sul tuo dispositivo, così puoi accedervi da qualsiasi browser senza dover conservare backup locali. Ogni piano include uno spazio di archiviazione per i tuoi documenti e gli eventuali file allegati: 1 GB nel piano gratuito, 10 GB in Basic e 100 GB in Premium.

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